12月10日,天氣晴朗,陽光明媚。彭州武勝村王先生購買了我公司一款豪華沙發(fā),因王先生在購買這套沙發(fā)前,只是目測了這款沙發(fā)的尺寸和客廳的面積自認為是合適的。
本著對客戶負責的原則,我公司李海飆總經(jīng)理非常重視特派我和質(zhì)檢員小葉、銷售代表小蘇親自到客戶王先生家實際測量,王先生家是一座二層洋房其客廳通往樓上的為寬1.1米的木質(zhì)扶梯正在裝修中,我們測量了五人座沙發(fā)的長度和實際安放位置時,發(fā)現(xiàn)因扶梯擋住導致場地小而差30公分。我馬上有了改動扶梯尺寸安放沙發(fā)的想法,原因是我注意到王先生家客廳面積大約為30平方米而1.1米寬的扶梯相對于30平方米的客廳來說顯大一些。因為在成都市、重慶市1.1米的扶梯寬度對應的客廳面積都大于30平方米,才顯得對稱。于是,我建議王先生對扶梯圖紙進行改動,對在客廳這部分扶梯約三個臺階縮小30分變80公分寬,為美觀修成弧形這樣既對稱又不影響人員上下樓。王先生愉快的采納了我們的建議,并稱贊我的方案好,公司人員專業(yè)素質(zhì)高又是遞煙,又是倒茶以表感謝。。。。。。。。
如同戶外的天氣一樣,我們的心情格外好,因為我們體現(xiàn)了讓客戶滿意是歐典貴族對客戶誠信的表現(xiàn),質(zhì)量服務至上理念價值!